2012-2013釧路ロータリークラブ　第7回（通算3230回）例会

会長の時間

会長挨拶　伊貝　正志　会長

お食事の方はそのままお続け下さい。先週16日は、お盆休みということで、例会が休会でした。７月にスタートして走りっぱなしという感じだったのが、一休みできて、ゆっくり休めた１週間でした。
前回の例会は『企業ＰＲ例会』ということで、４社の方からＰＲをいただきました。片桐支店長のＮＴＴ東日本北海道の営業の方から、私の会社に電話がありまして「これからフレッツ光の２年割の説明に伺いたいのですがいかがでしょうか？」ということで「早速その効果があったのだな」と思いました。来ていただいて、片桐支店長の方からも例会で説明がありましたけど、「月々735円安くなり、２年間使っていただくと17,640円安くなります。契約書も何も見ませんので、承諾していただけませんか？」ということで、承諾しました。９月からこの735円が安くなって請求がくることになったそうです。
ただひとつ、解約金に問題が。「25ヵ月目のひと月しか、駄目何ですよ」という、これに私は不満があります。この部分「２年以降はいつ解約をしてもＯＫですよ」というようなことにしても、それほどＮＴＴさんの実害はないのではないかと思いますので、ユーザーの立場に立った形で改めてもらうことを希望いたします。
今後もプログラム委員会の方で『企業ＰＲ例会』を計画しているようですから、このようなかたちで皆さんの利益になれば。三方一両損ならぬ、今回は全額ＮＴＴ損という商品でございました。以上です。どうもありがとうございました。

本日のプログラム

タブレット端末の活用法

プログラム委員会　長山　敏政　会員

皆さん、こんにちは。私も入会をして初めての委員会としてのお仕事をさせていただきます。ＮＴＴドコモの長山といいます。よろしくお願いいたします。
本来であれば、私自らお話しをすればいいのですが、私の話はままならないので、私の前職でありました札幌から若手優秀な社員を派遣してもらいましたので紹介をいたします。林でございます。今日お話しをする中身で、分からないことを含めてご興味ある方がおられましたら釧路支店からも渡部を連れてきておりますので、ご用命いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。では、林君お願いします。


ＮＴＴドコモ法人営業部　林　様
　皆さま、初めまして。ＮＴＴドコモ法人営業部の林でございます。本日は、このような貴重なお時間をいただきまして、誠にありがとうございます。本日は、スマートフォンとタブレット端末を使ったビジネスの活用例を皆さまにお話しさせていただきます。皆さまのお手元にある封筒の中に『スマートフォン・タブレット活用事例』という冊子と『ビジネスアプリ展示会』という別紙でご案内がありますので、それを使って説明をさせていただきます。今回のご説明の資料につきましては、白黒印刷ではありますが、もう一部資料を入れさせていただいておりますのでよろしくお願いします。時間が13時30分までということなので、13時20分くらいになると思いますがよろしくお願いいたします。

　『スマートフォン』『タブレット端末』は、いろいろ耳にするかと思いますが、まず『スマートフォン』というのは『フォン』なので電話が出来るというところが大前提になります。３種類の端末を今表示していますが、今はもう１種類、ここの一番小さい物の少し大きい物も出ています。大きさとしては４種類ほどでています。電話が出来るのがこの小さい物、普通に皆さんスマートフォンと言われてご想像するようなものです。もうひとつは、この“７インチサイズ”というもので、皆さまには手帳のように見えるかもしれませんが、これは私の物ですが実際にこのようにカバー付を仕事で使っております。これも実は電話が出来るのでスマートフォンとも言えます。「これでどうやって電話をするのか？」というお話しがあるかと思いますけれども、実際にこのようにできますけれども見たことはありません。
もうひとつは、大きなもの、これは電話機能が付いていません。こういうものを『タブレット端末』という表現をします。
ソフトバンクさんですと、iPhone、スマートフォンと言いますし、iPadについてはタブレット端末という言い方が出来ると思います。
今回のお話しの中で大きくふたつにまとめております。まずひとつは『スマートフォンとは』もうひとつは『スマートフォンやタブレットを使った活用事例』ということでお話しをさせていただきます。

　スマートフォンとは何かです。これまでのフィーチャー・フォン、ボタンがあって今まで使われていたもの、これは『ガラパゴス携帯（ガラケー）』と呼ばれています。こういうものは、あくまでも電話機能がベースになっています。
皆さまが持っていると思いますが、今までの携帯というのは、既に中に機能が入っています。例えば、目覚ましや電卓など入っているものが使えるというものでした。今、出て来ているスマートフォンというのは、中にはアラームも入っていません。電卓も入っていません。なかには種類によって入っている物もありますが。
その機能を使うのであれば、自ら“そこに落として”使う。いま“落として”という表現をしました。これから私、『アプリ』『アプリ』とも言います。『アプリケーション』の『アプリ』です。「アプリというものを落として自分のこういう機械に育てていく」（カスタマイズしていく）というものをスマートフォンと言っています。これはタブレットについても同じです。
今、アプリと言いましたが、パソコンではソフトというものがあります。そのソフトに相当するのが、このアプリというものです。考え方としては、フィーチャー・フォンが進化したものがスマートフォンではありません。むしろパソコン側から電話機能が付いて来た、そっち（パソコン）よりの機械ということでご認識していただければと思います。
現在のスマートフォンの普及状況ですが、2013年度には販売台数がもう半分以上というデータになっています。出荷台数自体は、昨年度末に既に抜いています。今年、来年あたりで、使っている方の半分以上がスマートフォンになっているという状況になります。　
先ほど、パソコンと同じようなものだと言いましたが、パソコンでも『Windows』や『マイクロソフト』が作っている『ＯＳ』というものがあります。当然、スマートフォンというものにもＯＳがあります。弊社で売っている『アンドロイド』というGoogleが提供しているＯＳ（オペレーティングシステム）、それとiPhone、ｉPadが使っている『ｉＯＳ』というオペレーティングシステムがあります。実は、“ビジネス利用”と“マス”の全部を含めますと、アンドロイドの方が世界的なシェアとしては多くなっています。ビジネス利用の部分では、まだｉPad、iPhoneの方が多いというのが事実です。
『アプリは日々増えている』についてですが、これはｉＯＳ（ｉPad、iPhone）とアンドロイド、このふたつでアプリソフトはどれくらいあるのだろうということが書いてあります。
まず、アンドロイドの方は、60万アプリ（60万個のソフト）が世の中にあるということです。このアップストア、iPhoneの方も60万あります。実は１年も経たないのですが、ちょっと前までは、Google Playの方が少なくて、30万アプリ位でした。それが日々増えて、同じ数になりました。何故こんなことが起きているかというと、アンドロイドというのは、誰でも開発者になれる。自分でソフトを開発して、アプリを開発してこのGoogle Playというアプリがたくさんあるところに勝手に出せます。
先日、北大で人事の仕事をした時に「僕はアプリを作っています」という生徒がいました。「どんなアプリを作っているの」と聞いたら「僕は麻雀をやります」と。麻雀の並んでいる牌パイを見て、それにスマートフォンをかざす（カメラ機能がついているので）と、「捨て牌がピョコンとわかる」と言っていました。その時点で麻雀の面白さがないだろうと思いますが、「麻雀が出来ない人でもそのアプリを使うことで、捨て牌ができて、頭数合わせが出来る」と言って、そういうアプリケーションを作っている生徒がいました。それは本当に氷山の一角で、今は、大学・一般企業もそうですがアプリケーションを凄く作ってどんどんここに出している訳です。そういう環境にありますので、この右側のアップストアよりもGoogle Playの方がどんどんと数は増えているということも事実です。
当然、企業利用となりますとセキュリティ関係があると思います。セキュリティについては今申し上げたとおり、Google Playというのは、誰でも開発をしてのせることが出来ますので、当然ウィルス入れたアプリケーションも入れることが出来ます。そういうことでかなりGoogle Playは、自由度が高くてやりたいことが出来る。ただ、ウィルス等は自分の認識をしっかり持っていないと駄目ですよと言った土壌があります。ウィルススキャン等のアプリケーションもありますので、それを併用して皆さまが使っています。
あと特別なことは、アンドロイドの方は３分の２が無料アプリ。右側のアップストアについては２分の１が無料アプリということで、無料のアプリケーションが多いということでも特徴があります。いろいろ細かく書いてありますが、こちらの方は割愛いたします。

皆さまは『クラウド』という言葉をお聞きするかも知れませんが、クラウドとは何かといいますと、そんな難しいことではありません。クラウド＝雲。インターネットをクラウド（雲）上と仮想して、そのインターネット上でいろいろなサービスをすることをクラウドと言っています。例えば、電卓があります。電卓を端末に落として使うのはクラウドではありません。クラウドとはインターネット上に電卓ソフトがあって、インターネット上の電卓ソフトを端末側で操作をして、実は動いているのはインターネット上でといったように、インターネットを返して何かをするサービスをクラウドという表現をします。弊社もＣＭでやっております『しゃべってコンシェル』は、翻訳機能がありまして、しゃべってコンシェルというソフトを端末に落としている訳ではありません。これは、しゃべってコンシェルというインターネット上にある機能に対して、例えばここで○○○と話します。そうすると、音声認識をしてその音声をインターネット上に飛ばします。そしてインターネット上でその話した言葉を英語や韓国語に訳して、その情報をここの端末へ送って来るということを『クラウド』と言っています。
フェイスブックとかツイッターがありますが、最近はフェイスブックがかなり増えています。企業でも。フェイスブックとは何かといいますと、自分のポータルサイトを持つようなイメージだと思います。弊社でもフェイスブックのページを持っていますが、こちらで実際にお客様と接したり、当然に文句を言われることもあります。直接ユーザーとやり取りして、同時にＰＲもできるというソーシャルネットワークが最近流行ってきています。

ビジネス活用事例に移ります。皆さまにお配りしている『スマートホン・タブレット活用事例』は、私がそれぞれのお客様のもとへ行って、お話しを聞いて、そこに載っている写真は全部、私のスマートホン、このタブレット端末で撮って来て作っています。
先日、５ページに載っている釧路の三菱様に取材させていただいて、使っていただいている状況を皆さまにお知らせする、というようなことをやっております。
これから企業利用をされる方もいらっしゃると思いますが、導入のポイントは、「誰のためにどう作って、どう効果をあげるか」だと思います。つい最近までは、「誰のためにどう使い」というところ、ここで皆さま苦労されていました。あと３番目の「実際に使ってどう効果をあげるのか」、コスト削減とありますが実際に1000万落ちた、500万落ちたというのも実際には時期を積み重ねるとあるのですが、いきなり導入時点で「スマホ入れたよ。明日から何万円も浮いた」という話はあまり聞きません。ただ、将来的に、５年後・10年後を見たときには必ずコスト的には下がります。今、私が勧めている電子カタログでは、今まで紙だったものを電子カタログにしますと、10年後にはかなり黒に転じている。そういう計画を建てている企業さんもあります。この３点をきちんと使っていただいて導入のヒントにしていただければと思います。

色々あるのですが、「導入事例�A」をご紹介したいと思います。私が話すより、ここの社長にインタビューした動画がありますのでご覧ください。私が仕事で使っている端末ですが、この端末の中に動画を入れてお見せします。（今、セッテイングします）
（動画上映開始）
『限られた人数で賃貸住宅を管理しているものですから、合理的に動かないと時間の節約が。「掃除が終わっているか、クロスの張り替え終わったか、照明切れていたのを取り換えたか」の情報を一元化したいということで、私たちは「タブレット型のスマートホンで合理的に動けないか」を考え導入しました。私どもには入退去管理票があって、不具合な項目が工程表に全部入ってきます。赤が強くなれば入居が真近ですよ、現場が動いていても急がないとお客様の入居が真近なので、色の濃い方からどんどん作業していく。これでチェックしていく』
『各現場で撮ったものを、エラーノートに取り入れて、パソコンに取りまとめて随時リアルタイムで更新しています。いちいち電話で確認したり、やりとりの不一致なども生じていたのですが、タブレットを使い始めるようになってからは解消されるようになりました』
『事務所に電話をかけて「この箇所は故障していますか」など、単純に電話をかけることがなくなったので、これが時間短縮で一番大きいこと。データにしていることで形に残っているので管理しやすいです』
『自分が行こうと思っていた所が、他の作業員が行っていて、前と違ってやったらすぐ入れているのでダブって間違って行くことがなくなりました』
『書類を探す時間も結構かかっていたのですが、タブレットですと書類で持ち歩く必要がなくなり、作業効率は上がりましたね』
『賃貸も即日、お客様に正確な情報をお知らせしたいと、現地から写真も撮り「工事終了しました」と情報を会社に送ります。会社に戻る必要がなくタイムラグがない。正確な情報を正確に伝えてもらえる。ですから非常に喜ばれています』
『昔だったらデジカメを持って携帯を持って、こちらではパソコンをなど、いくつも道具を持って行かなければいけなかったのですけど、今はタブレットひとつでできるので大変便利です』
『導入するランニングコスト、イニシャルコストを考えると、ぜひお勧めします。非常に便利です』
（動画上映終了）

いまご覧いただいたのが、ライフサポート札幌様です。ご紹介すると、物件の管理をしている会社です。物件の例えば「壊れているよ」というところを即座に写真を撮って、今までだったら会社に戻ってその写真の整理をしていたのです。今はこのタブレットで写真を撮って、ここから直接社員が共有できる仕組みを作って、業務の効率化が出来ています、という会社様です。

私は、『Ｂ to Ｃ』とよく言うのですが、タブレットを使うときのポイントの一つは、「誰のために使うのか」がありましたけど、今回のライフサポート様の場合は、会社が社員のために、社員が楽になるようにという業務の効率化のために使っているという例になります。割愛しましたが、ネイルサロンの会社様は、ネイルの写真を撮ってお客様に見せるというだけなのです。こういう場合の『Ｂ to Ｃ』のＣは誰になるかというと、お客様・エンドユーザーになるわけです。
まとめになりますが、誰のために使うのですかと言った場合、自分の業種であれば社員のために使うのか、エンドユーザー様のために使うのか、の大きなポイントがあります。どう使うのか、今回の場合では情報共有ツール。どう効果をあげるのですかでは、社員の作業効率をあげたり社員のモチベーションをあげたり、そういうことに使えます。このように色んなところで使っていただいています。皆さまにご紹介した活用事例もこれは第１版なのですが、来月第２版が出来上がります。第２版でも20企業様を取材してお知らせさせていただきます。最近感じるのは、これを作った時は札幌の会社さんが多かったのですが、釧路の三菱さんも入っていますが、第２版は北海道の各都市の企業様の事例が沢山入っています。また機会がありましたら、第２版についてもご説明する機会をいただければと思います。
最後になりますが、弊社で『ビジネスアプリ展示会』を開催しています。この画像は今年の２月、アプリ展示会の様子なのですが、すごいお客様に来ていただいて、注目度（企業利用に対する皆さまの意識が高まってきたということ）を実感いたしました。今年度は９月３日・４日、前回よりも規模を大々的にして開催しますので、もしも機会がありましたならば足を運んでいただければと思います。
今回セミナーにご参加いただいている皆さまにですが、弊社では『２週間無料』というキャンペーンを行っています。タブレットを自由に使っていただいて、さわっていただいて「こういうものか」を分かっていただく機会をご用意しています。本件のお問い合わせ先は、皆さまの資料には書いておりません。そこに座っているわたべか長山までご連絡いただければ対応させていただきます。よろしくお願いします。
ご清聴ありがとうございました。

ニコニコ献金

お名前（敬称略）	内　　　　　　　　容
親睦委員会	景品残
土田　哲也	何となく親睦委員会も動き出しました。皆様のご協力宜しくお願いします。
	累計　339,836円

一筆入魂

最近気になった事から
    1.メダル噛むな、国歌唄え。
    2.夏来るの遅い。釧路での25℃はキツイ。
    3.釧路のザンギはうまい。